FAQ

Nachfolgende FAQ sind Fragen von unseren Kunden, welche uns häufig gestellt werden.
Wenn Du andere Fragen hast, sende und diese jederzeit gerne an
hello@io-nova.de

Du erhältst eine Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Mit dieser Nummer kannst du verfolgen, wo sich deine Produkte befinden.

Innerhalb von Deutschland belaufen sich die Versandkosten bei einem Bestellwert von unter 30 € auf 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenlos. In Österreich belaufen sich die Versandkosten bei einem Bestellwert unter 59 € auf 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos.

Schreibe uns in diesem Fall bitte eine E-Mail direkt an: hello@io-nova.de. Wir als Gründer von Io Nova kümmern uns persönlich um dein Anliegen.

Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands per DHL verschickt.

Wir liefern unsere nachhaltigen Produkte aktuell nach Deutschland und Österreich.

Eine Website ist dann klimaneutral, wenn die entstandenen CO2-Emissionen berechnet und ausgeglichen wurden. Durch die Nutzung des Internets entstehen global CO2-Emissionen, in erster Linie aufgrund des Stromverbrauchs durch Server, Datenübertragung sowie die Endgeräte der Nutzer. Aufbauend auf den Angaben zu den monatlichen Seitenaufrufen hat ClimatePartner die verursachten CO2-Emissionen unserer Website ermittelt und über ein Klimaschutzprojekts ausgeglichen. Unter www.climatepartner.com/14928-2008-1001 finden Sie die Urkunde zu unserer Klimaneutralität mit den Informationen, wie viel CO2 durch unsere Website entstanden ist und welches Klimaschutzprojekt wir unterstützen.

Wir können unseren Traum von einer Welt ohne Einwegplastik nur mit Hilfe von tollen Partnern und Einzelhändlern verwirklichen. Wenn auch du an einer Partnerschaft mit Io Nova interessiert bist, kontaktiere uns gerne unter: hello@io-nova.de oder Rufe uns an unter +49 1 57 39013487. Dann sprichst du direkt mit Isabel oder Patrick.

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