Geschenkgutschein
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Geschenkgutscheine werden per E-Mail verschickt und enthalten Anweisungen, wie sie beim Checkout eingelöst werden können.
Für unsere Geschenkgutscheine erheben wir keine weiteren Bearbeitungsgebühren.
Häufige Fragen - Unsere Antworten :)
Kann ich nachverfolgen, wo sich meine bestellten Produkte befinden?
Du erhältst eine Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Mit dieser Nummer kannst du verfolgen, wo sich deine Produkte befinden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Deutschland belaufen sich die Versandkosten bei einem Bestellwert von unter 30 € auf 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenlos. In Österreich belaufen sich die Versandkosten bei einem Bestellwert unter 59 € auf 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos.
Ein Produkt ist beschädigt bei mir angekommen. Was kann ich tun?
Schreibe uns in diesem Fall bitte eine E-Mail direkt an: hello@io-nova.de. Wir als Gründer von Io Nova kümmern uns persönlich um dein Anliegen.
Was kann ich tun, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Wir legen höchsten Wert auf Qualität. Doch über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten. Daher ermöglichen wir Dir ein 100 Tage Rückgaberecht bei Allen Produkten. Schreibt uns dafür einfach eine Mail an hello@io-nova.de :)